Borgerrådgiveren

Velkommen til Borgerrådgiveren

Er du utilfreds med behandlingen af din sag i Københavns Kommune eller med kommunens behandling af dig, kan du henvende dig til Borgerrådgiveren.

HVAD KAN DU KLAGE OVER?

SÅDAN KLAGER DU

---

Borgerrådgiverens Diskriminationshotline

Ring til Borgerrådgiverens Diskriminationshotline på telefon 80 30 20 20. Hotlinen er en nem adgang til hjælp, her kan du få rådgivning og vejledning samt oplysninger om dine rettigheder og klagemuligheder.

Læs mere om hotlinen og om diskrimination på kk.dk/diskrimination

BORGERRÅDGIVERENS BERETNING

EGEN DRIFTUNDERSØGELSER

---

Borgerrådgiverens Beretning 2009

Borgerrådgiverens Beretning 2009 viser forbedringer og mere tilfredse borgere i kommunen.

Borgerrådgiver Johan Busse udtaler:
”Jeg kan se klare forbedringer af københavnernes retssikkerhed, og jeg er tilfreds med, at forvaltningerne nu har lyttet og fundet ressourcer til at prioritere dette arbejde. Men det er absolut for tidligt at hvile på laurbærrene. Jeg får dagligt henvendelser fra borgere, som kan berette om oplevelser, kommunen ikke kan være tjent med. Der skal derfor fortsat arbejdes for borgernes vilkår”.

Borgerrådgiveren anbefaler i sin beretning for 2009 derfor, at det igangværende arbejde – med at forbedre sagsbehandlingen og betjeningen af borgerne i kommunens forvaltninger – holdes i gang.

Læs Borgerrådgiverens Beretning 2009