Er du uenig med visitationens afgørelse, kan du bede visitationen om en ny vurdering. Hvis du efterfølgende ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du klage til Det Sociale Nævn.Er du utilfreds med opgavens udførelse, kan du henvende dig til din leverandør eller til Hjemmeplejevisitationen.Er du utilfreds med kommunens sagsbehandling, personalets opførsel eller personalets udførsel af praktiske opgaver, kan du klage til Borgerrådgiveren. Det gælder også ved diskrimination.
Hvis du ikke vil klage, men har brug for rådgivning om hjemmeplejens daglige virke, kan du henvende dig til formanden for Brugerrådet for Socialforvaltningens Hjemmepleje.Formanden (maj 2011):Sven A. KnudsenÅgade 120, st.tv.2200 København NTelefon: 38 34 06 61 / 40 74 00 61
Kvalitetsstandarder for genoptræning og vedligeholdende træning
