Praktisk hjælp

På denne side kan du læse mere om den hjælp, du kan få til hverdagens praktiske gøremål

Hjemmehjælpen er fleksibel. Det vil sige, at du i samtale med hjemmehjælperen kan bytte en tildelt ydelse med en anden.

Nedenfor kan du læse mere om ydelserne.
 

 

Der er normalt tre former for hjælp:

 

  • Indkøbsordning - hvor du får fragtet dine varer hjem
  • Tur-køb - hvor du bliver kørt til og fra et indkøbscenter
  • Personligt indkøb - hvor hjemmehjælperen henter dine dagligvarer


 

Indkøbsordning


Indkøbsordningen omfatter hjælp til, at:

  • bestille og levere dagligvarer op til 20 kg.
  • tømme af fragtkasse med varer
  • sætte varer i køle-/fryseskab
  • tage pantemballage med retur
  • få afregnet.


 

Tur-køb


Hvis du selv kan købe ind, vil du få tilbud om Tur-køb, hvor du:

  • hentes ved din bolig
  • køres til et indkøbscenter
  • får kørt dine varer hjem.


 

Personligt indkøb


Indkøb af dagligvarer i nærmeste butikker. Indkøb udføres normalt én gang om ugen. Du skal selv stille et indkøbsnet eller en indkøbsvogn til rådighed.

I særlige tilfælde tildeles hjælp til:

  • afhentning af medicin på apotek
  • besøg i bank og på posthus
  • indkøb af tøj og diverse


 

Hvor ofte og hvor meget?

  • Du kan få hjælp til indkøb, hvis visitationen vurderer, at du har behov for det.
  • Dine varer leveres på hverdage en gang om ugen mellem kl. 8 og 18. Hvis du selv kan købe lettere friskvarer ind, er det hver anden uge.
  • Chaufføren tager kasserne og køleelementer med retur.
  • Du kan som udgangspunkt få leveret medicin og besøge bank og posthus en gang hver fjerde uge.
  • Hvis der er fejl i form af manglende levering, beskadigede eller forkerte varer, erstatter leverandøren dem.

Du kan blandt andet få hjælp til følgende rengøringsopgaver:

  • Støvsugning
  • Gulvvask
  • Aftørring af støv
  • Rengøring af badeværelse
  • Rengøring af køkken
  • Tømning af skraldespand
  • Skift af sengetøj.


I særlige tilfælde kan der desuden bevilges hjælp til:

  • Rengøring af indvendig/udvendig trappe
  • Rengøring af køleskab og fryser.
  • Støvsugning og afvaskning af møbler.


 

Rengøringsmidler og -redskaber


Du skal sørge for at have universalrengøringsmiddel, afkalkningsmiddel og opvaskemiddel. De skal være svanemærkede/parfumefri, så de ikke er sundhedsskadelige for hjemmeplejens medarbejdere.
Desuden skal du have en støvsuger og en moppe med stort moppehoved. Skaft og støvsugerstang skal være minimum 1½ meter.


 

Hvor ofte og hvor meget?

 

  • Du kan få hjælp til rengøring, hvis visitationen vurderer, at du har behov for det.
  • Du får hjælpen i dagtimerne på hverdage.
  • Hjælpen gives normalt én gang hver 14. dag.
  • Du kan få rengøringshjælp i toværelses lejlighed eller tilsvarende.


Du kan få vasket dit tøj via:

  • tøjvaskeordningen - hvor dit tøj bliver hentet og vasket hos en privat leverandør
  • vask i hjemmet - hvor hjemmehjælperen vasker dit tøj


Når du deltager i vaskeordningen, skal du betale for 11 måneders vask via en abonnementsordning.
Hvis du skal have vasket dit tøj derhjemme, skal du sørge for vaskemidler og vedligeholdelse af dine maskiner.


Hvor ofte og hvor meget?

 

  • Du kan få hjælp til tøjvask, hvis visitationen vurderer, at du har behov for det.
  • Du får hjælpen i dagtimerne på hverdage.
  • Som udgangspunkt kan du få vasket tøj én gang hver 14. dag.

Hvis leverandøren har brug for at aflyse en aftale, skal leverandøren tilbyde et nyt besøg inden for fem hverdage efter det aflyste besøg.
 
Henvendelse Henvendelse
Socialforvaltningen
Hjemmeplejevisitationen
Bernstorffsgade 21, 2.
1592 København V
Telefon: 3317 3000 (hverdage kl. 10-14)
Fax: 3317 3018
E-mail-adresser (sikre ved følsomme oplysninger):
-Amager:
 visamager@sof.kk.dk
-Bispebjerg/Nørrebro/Emdrup:
 visbispebjerg@sof.kk.dk
-Brønshøj/Husum/Vanløse:
 visbronshoj@sof.kk.dk
-Valby/Vesterbro:
 visvalby@sof.kk.dk
-Østerbro/Indre By/
 Christianshavn:
 visosterbro@sof.kk.dk
-
Ved akut behov for hjælp uden for normal åbningstid. Ring på:
Telefon: 3317 8989 (hverdage kl. 15.30-07.30. Weekender og helligdage hele døgnet)
 
 
 
Rådhuset, 1599 København V :: Tlf: 33 66 33 66 :: borgerservice@kk.dk :: www.kk.dk :: CVR-nummer 64942212