Tilfredshed med affaldshåndtering

Overgang fra monopol til konkurrence

Siden 1964 har Renholdningsselskabet af 1898 (R98) haft monopol på indsamling af husholdningsaffald i København. Efter kritik af aftalen blev det besluttet at udbyde indsamlingen til private renovationsselskaber. Glas- og drikkevareemballage var det første område, som blev overtaget af et privat firma. Det skete 1. november 2009. De sidste områder blev overdraget fra R98 i marts 2011.
  
Kommunen ønsker, at københavnerne oplever, at byens affaldsordninger har et højt serviceniveau og en god kvalitet. Derfor får kommunen jævnligt lavet undersøgelser af borgernes holdninger og vurderinger.
   

Få har lagt mærke til ændringer

I forbindelse med undersøgelsen af borgertilfredshed indenfor affaldsområdet i 2010 svarede 83 % af københavnerne, at de ikke havde lagt mærke til, om der var sket nogle ændringer inden for affaldsområdet. Overgangen har således for en stor dels vedkommende ikke givet anledning til gener eller problemer.
  

 
Resultaterne fra de seneste tre års undersøgelsen af borgertilfredshed indenfor affaldsområdet viser en lille nedgang i københavnernes tilfredshed med affaldshåndteringen. Det kan i høj grad tilskrives afhentningsproblemer i de lange vintre i 2009 og 2010.