Klageråd (hjemmehjælp)

Klagerådet er efter lovændring nedlagt pr. 1. juli 2010.

Klagerådet tager sig af klager over hjemmehjælpen. Det vil sige klager over indhold og omfang af den praktiske hjælp og den personlige pleje.

Klagerådet kan ikke ændre på, hvad forvaltningerne afgør om tildeling af hjemmehjælp. Rådet kan dog opfordre til, at en forvaltning enten ændrer eller fastholder det, forvaltningen har afgjort.

Rådet stiller også generelle spørgsmål på hjemmehjælpsområdet til Sundheds- og Omsorgsudvalget og Familie- og Arbejdsmarkedsudvalget, og Rådet foreslår ændringer eller kommer med kritik.

---

Når du klager

Klager skal sendes til den enhed i forvaltningen, der har foretaget afgørelse.
Forvaltningen videresender herefter sagen til behandling i Det Sociale Nævn.

Hvis din klage er inden for Sundheds- og Omsorgsudvalgets område, sender Klagerådet den videre til Sundhedsforvaltningen. Sammen med din klage sender Klagerådet en opfordring til, hvad forvaltningen bør gøre i dette tilfælde. Det forvaltningen afgør, kan du indbringe for det Sociale Nævn.

Hvis din klage er inden for Familie- og Arbejdsmarkedsudvalgets område, sender Klagerådet den videre til borgmesteren for Familie- og Arbejdsmarkedsudvalget. Sammen med din klage sender Klagerådet en opfordring til, hvad borgmesteren bør gøre i dette tilfælde. Det borgmesteren afgør, kan du indbringe for det Sociale Nævn.